6月17日，格蘭仕發布《關于格蘭仕在天貓平臺出現搜索異常的聲明》(以下簡稱《聲明》)。《聲明》指出，2019年5月28日格蘭仕聯手拼多多以來，格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常，導致正常銷售遭遇嚴重影響。“發現異常后，我方通過各種方式與天貓溝通，但異常問題至今尚未得到解決。到目前為止，我方認為至少是天貓業務層面上的不作為，希望引起天貓高層的足夠重視。”
以下為聲明全文：
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6月17日，格蘭仕發布《關于格蘭仕在天貓平臺出現搜索異常的聲明》(以下簡稱《聲明》)。《聲明》指出，2019年5月28日格蘭仕聯手拼多多以來，格蘭仕在天貓平臺的搜索端陸續出現異常，導致正常銷售遭遇嚴重影響。“發現異常后，我方通過各種方式與天貓溝通，但異常問題至今尚未得到解決。到目前為止，我方認為至少是天貓業務層面上的不作為，希望引起天貓高層的足夠重視。”
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